Cómo Mejorar tus Reseñas en Google de Forma Automatizada

¿Sabías que las buenas reseñas en Google pueden aumentar significativamente la credibilidad de tu negocio? Si estás buscando una manera fácil y automatizada para mejorar tus reseñas, estás en el lugar correcto. En este post, te enseñaremos cómo usar Make.com con Airtable y Gmail para solicitar valoraciones a tus clientes y dirigir sus reseñas según su nivel de satisfacción. ¡Vamos a empezar!

Paso 1: Usa Airtable como CRM

El primer paso es utilizar Airtable como tu herramienta de gestión de relaciones con clientes (CRM). Con Airtable, puedes organizar y gestionar información de tus clientes de manera eficiente. Crea una base de datos en la que puedas registrar información como el nombre del cliente, el correo electrónico y el estado de la solicitud de reseña.

Paso 2: Cambia el Estado del Cliente a 'Solicitar Reseña'

Una vez que tengas tu CRM en Airtable configurado, el siguiente paso es cambiar el estado del cliente a 'Solicitar Reseña' cuando estén listos para recibir una solicitud de valoración. Esto puede ser después de que hayan completado una compra o recibido un servicio satisfactorio.

Paso 3: Make.com Envía un Correo Automático Usando Gmail

El tercer paso consiste en configurar Make.com para que envíe automáticamente un correo electrónico utilizando Gmail cuando el estado del cliente en Airtable se cambie a 'Solicitar Reseña'. En el correo electrónico, puedes incluir un enlace para que el cliente deje una reseña en Google. Personaliza el mensaje para que sea amigable y agradezca al cliente por su tiempo y valoración.

Paso 4: Cliente Da su Valoración

Cuando el cliente recibe el correo electrónico, puede dar su valoración. Aquí es donde puedes ser estratégico:

• Valoración Alta: Si el cliente da una valoración alta, dirígelo a Google Reviews para que deje su reseña pública.
• Valoración Baja: Si el cliente da una valoración baja, dirígelo a un formulario en Typeform donde pueda proporcionar más detalles sobre su experiencia. Además, ofrécele un descuento para darles una razón de volver y mejorar su impresión sobre tu negocio.

Conclusión

Automatizar la solicitud de reseñas utilizando Make.com con Airtable y Gmail es una manera efectiva de mejorar tu reputación en línea y mantener a tus clientes satisfechos. Siguiendo estos sencillos pasos, podrás incrementar el número de reseñas positivas en Google y ofrecer un excelente servicio al cliente. ¡Empieza hoy mismo y observa cómo crece tu reputación online!

Video Explicativo

Para una explicación visual de este proceso, mira el siguiente video:

Cómo Mejorar tus Reseñas en Google

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